So funktionieren Online-Bestellungen

Bei einer Bestellung in unserem Online-Shop haben Sie die Möglichkeit, unseren Versand-Service (Hyperlink zum Versand) innerhalb Deutschlands zu nutzen oder alternativ, die Selbstabholung in einer unserer Filialen in Deutschland auszuwählen. Dabei gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Bestellung: Bestellen sie die gewünschten Artikel als registrierter Nutzer oder als Gast in unserem Onlineshop. Aufgrund ständiger Kursänderungen am Goldmarkt, werden die Preise im Onlineshop alle 10 Minuten aktualisiert. Bitte beachten Sie, dass Sie unter Umständen einer Preisänderung im Warenkorb zustimmen müssen.

2. Bestätigung: Wir bestätigen Ihnen umgehend per E-Mail den Eingang Ihrer Bestellung. Nach Annahme des Auftrags erhalten sie von uns eine Auftragsbestätigung, sowie eine Rechnung per E-Mail.

3. Überweisung/Zahlungseingang: Sie überweisen uns den Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Tagen an die genannte Bankverbindung. Bei Zahlungseingang werden Sie per E-Mail informiert.

4. Versand/Logistik: Haben Sie sich für einen Versand nach Hause entschieden, erhalten Sie die Versandinformationen per E-Mail, sobald Ihr Paket an unseren Logistikpartner übergeben wurde.

5. Filialabholung: Sofern Sie die Selbstabholung in einer Filiale gewählt haben, werden sie per E-Mail informiert, sobald die Ware dort zur Abholung bereit liegt.

6. Erhalt Ihrer Bestellung: Sie nehmen die Ware vom Logistiker entgegen. Bitte kontrollieren Sie die Sendung vor Entgegennahme auf Unversehrtheit. Die Ware ist immer neutral verpackt.